Η online συμβουλευτική αφορά κηδεμόνες από όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό, προσφέροντας άμεση πρόσβαση σε εξειδικευμένη κτηνιατρική διατροφική υποστήριξη, μέσω διαδικτυακής συνεδρίας (με τη χρήση της πλατφόρμας Google Meet) ή τηλεφώνου. Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση του ιστορικού, των εξετάσεων και των διαθέσιμων πληροφοριών, παρέχονται εξατομικευμένες διατροφικές συστάσεις ή καταρτίζεται κατάλληλο διατροφικό πλάνο, ανάλογα με τις ανάγκες του περιστατικού.
Η εξ αποστάσεως καθοδήγηση είναι εφικτή σε ζώα που έχουν ιδανικό σωματικό βάρος ή/και ζώα με ήδη διαγνωσμένη πάθηση που χρήζει ειδικής διατροφής. Στις περιπτώσεις ζώων ελλιποβαρών, υπέρβαρων, παχύσαρκων ή ζώων με υποψία ασθένειας σχετιζόμενης με τη διατροφή, η διαδικτυακή καθοδήγηση είναι εφικτή μόνο μέσω συνεργασίας με τον/την θεράποντα κτηνίατρο του ζώου, δεδομένου ότι η κλινική εξέταση και η διενέργεια εξετάσεων είναι απαραίτητη.