ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ
1. Το ιατρείο θα είναι εκτάκτως κλειστό για το Μάρτιο 2025. Μόνο οι ήδη προγραμματισμένες συνεδρίες θα διεξάγονται. Τα αιτήματα έκτακτης εξυπηρέτησης που στάλθηκαν μέσω της έως πρόσφατα υφιστάμενης φόρμας επικοινωνίας θα εξυπηρετηθούν κατά σειρά προτεραιότητας έως και τον Απρίλιο του 2025 (οι ενδιαφερόμενοι θα ενημερωθούν μέσω τηλεφωνικής κλήσης μόλις προκύψει διαθεσιμότητα).
2. Τα διαθέσιμα ραντεβού έως και τον Μάιο 2025 έχουν εξαντληθεί. Πλέον μπορείτε να κλείνετε εγκαίρως το ραντεβού σας για Ιούνιο και Ιούλιο 2025. Κατά το χρονικό διάστημα μη λειτουργίας του σταθερού τηλεφώνου, μπορείτε να κλείνετε ηλεκτρονικά το ραντεβού σας (βλ. παρακάτω).
3. Από Ιούνιο 2025 και προς καλύτερη και αμεσότερη εξυπηρέτηση σας, οι πρώτες (αρχικές) συνεδρίες που αφορούν σε σπιτική μαγειρευτή διατροφή σε υγιείς σκύλους, διατροφική διαχείριση σκύλων με νεφρική νόσο και διατροφική διαχείριση σκύλων με αλλεργίες θα διεξάγονται αποκλειστικά ομαδικά. Οι επαναληπτικές συνεδρίες θα διεξάγονται ατομικά.
Ρύθμιση ραντεβού
1) Η κράτηση του ραντεβού σας γίνεται τηλεφωνικά (μέσω κλήσης σας στο σταθερό τηλέφωνο) ή ηλεκτρονικά.
2) Για την οριστική δέσμευση του ραντεβού σας, είναι απαραίτητη η κατάθεση προκαταβολής των 40 ευρώ (στις περιπτώσεις που το συνολικό κόστος είναι 40 ευρώ, τότε η προκαταβολή ισοδυναμεί με προεξόφληση του ραντεβού) εντός 2 εργασίμων ημερών από την ημέρα της κράτησης, σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς. Σε διαφορετική περίπτωση, το ραντεβού σας δεν θα δεσμευτεί.
IBAN - Τράπεζα Πειραιώς: GR67 0172 1020 0051 0210 2571 130
IBAN - Τράπεζα Eurobank: GR1402601850000120200901740
IBAN - Εθνική Τράπεζα: GR3101100760000007600867894
IRIS πληρωμές: 149563578 (ΑΦΜ) / 6982187004 (ΑΡΙΘΜΟΣ ΚΙΝΗΤΟΥ)
Όνομα δικαιούχου: ΜΑΝΩΛΑΚΟΥ ΣΤΑΥΡΙΑΝΝΑ
Αιτιολογία κατάθεσης: ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ* + ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΣΥΝΕΔΡΙΑΣ
*το ονοματεπώνυμο πρέπει να συμπίπτει με τα στοιχεία που δώθηκαν κατά την τηλεφωνική ή ηλεκτρονική κράτηση του ραντεβού.
*Σημείωση περί καταθέσεων:
Σε περίπτωση κατάθεσης εντός της ίδιας τράπεζας, δεν επιβαρύνεστε με τραπεζικές προμήθειες. Σε αντίθετη περίπτωση, οι τραπεζικές προμήθειες επιβαρύνουν εξ΄ολοκλήρου τον εντολέα. (Πχ, σε περίπτωση κατάθεσης μέσω Revolut, παρακαλούμε όπως καταθέσετε επιπλέον 4 ευρώ). Προς αποφυγή διπλών επιβαρύνσεων προμήθειας λόγω της διπλής κατάθεσης, μπορείτε να εξοφλήσετε το συνολικό ποσό εξ'αρχής, αντί της προκαταβολής.
3) Ως επιβεβαίωση του ραντεβού:
- Για τα ραντεβού που κρατήθηκαν τηλεφωνικά, θα σας αποσταλεί σύνδεσμος κατόπιν δέσμευσης του ραντεβού μέσω της προκαταβολής.
- Για τα ραντεβού που κρατήθηκαν ηλεκτρονικά, ο σύνδεσμος σας έχει σταλεί αυτόματα (μέσω της εφαρμογής) - σε περίπτωση μη κατάθεσης της προκαταβολής θα σας έρθει ακυρωτικό email.
Πληροφορίες περί συνεδριών
1) Αναλυτικές πληροφορίες ως προς την περιγραφή και το κόστος των υπηρεσιών παρατίθενται εντός της εφαρμογής ηλεκτρονικής κράτησης, στις Λεπτομέρειες έκαστης υπηρεσίας.
2) Οι εξατομικευμένες πρώτες συνεδρίες θα πρέπει να αφορούν περιπτώσεις που δεν καλύπτονται από τις ομαδικές επιλογές. Σε αντίθετη περίπτωση, δε θα πραγματοποιηθεί η συνεδρία και ο/η ενδιαφερόμενος/η θα εξυπηρετηθεί μέσω της πρώτης διαθέσιμης ομαδικής συνεδρίας.
4) Το ποσό που υπολείπεται κατόπιν κατάθεσης της προκαταβολής εξοφλείται μετά το πέρας της συνεδρίας. Η αποστολή του εντύπου διατροφικής καθοδήγησης στο email σας πραγματοποιείται εντός 15 εργασίμων ημερών από την εξόφληση της συνεδρίας, ενώ στη συνεδρία παρέχονται προσωρινές κατευθύνσεις.
Ακύρωση ραντεβού
Σε περίπτωση που έχετε δεσμεύσει το ραντεβού σας μέσω της προκαταβολής και επιθυμείτε την ακύρωση του, η καταβληθείσα προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
Παρέχεται η δυνατότητα ενός δωρεάν επαναπρογραμματισμού του ραντεβού σας (με βάση την ήδη καταβληθείσα προκαταβολή και την τρέχουσα διαθεσιμότητα), με την προυπόθεση ότι έχει προηγηθεί γραπτή ενημέρωση (e-mail) της ακύρωσης τουλάχιστον 24 ώρες πριν την αρχικά καθορισμένη ημερομηνία του ραντεβού.
Σε περίπτωση ακύρωσης σε μεταγενέστερο στάδιο (πχ 2 ώρες πριν) ή μη εμφάνισης σας στο ραντεβού, η δυνατότητα δωρεάν επαναπρογραμματισμού δεν υφίσταται και είναι απαραίτητη η εκ νέου κατάθεση προκαταβολής για τη δέσμευση νέου ραντεβού.